Pierwsza pomoc psychologiczna zaczyna się od nawiązania kontaktu z osobą potrzebującą wsparcia. Ważne jest, aby podejść do niej z empatią, nie oceniać jej emocji i słuchać uważnie, dając przestrzeń do wyrażenia uczuć. Należy także zadbać o poczucie bezpieczeństwa fizycznego i emocjonalnego, uspokajając osobę spokojnym głosem i oferując konkretne wsparcie.
Kolejnym krokiem jest dostarczenie informacji, które pomogą osobie zorientować się w sytuacji oraz przywrócić kontrolę i poczucie stabilności. Warto wyjaśnić, jakie działania zostaną podjęte dalej, aby zmniejszyć niepewność i lęk. Pomoc praktyczna, np. zapewnienie miejsca, wody czy kontaktu z bliskimi, również odgrywa dużą rolę w procesie.
Na końcu należy zadbać o połączenie osoby z dalszym wsparciem specjalistycznym lub społecznym, które zapewni jej długotrwałą pomoc i leczenie. W sytuacjach poważnego zagrożenia zdrowia lub życia niezbędne jest wezwanie odpowiednich służb ratunkowych. Przez cały czas pomagający powinien zachować spokój, cierpliwość oraz szacunek dla drugiej osoby.
______________________________
https://www.medipakiet.pl/blog/krztusie ... czepienie/